Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

30 PÄIVÄN PALAUTUSKÄYTÄNTÖMME

Voit palauttaa meille ostamasi tuotteen, joka on käyttämätön ja vahingoittumaton, alkuperäisessä kunnossaan 30 päivän kuluessa ostopäivästä ja saada hyvityksen.

Maksamme kaikkien palautusten posti- ja käsittelykulut, jos haluat pyytää palautusta:

(a) Täytä vain palautuslomakkeen tiedot, niin postimaksutarra lähetetään sinulle sähköpostitse.

(b) Kun pakkaat palautettuja tuotteita, käytä samaa lähetyslaatikkoa, jota käytettiin kenkien vastaanottamisessa, tai aseta palautetut tuotteet vaihtoehtoiseen lähetyslaatikkoon.

(c) Kiinnitä postimaksutarra lähetyslaatikkoon ja palauta tuote/tuotteet meille samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin. Varmista, että palautuslaatikko sisältää käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen, kaikki tarrat ja keinulaput sekä tuotepakkaukset, mukaan lukien vahingoittumaton kenkälaatikko.

Jos haluat palauttaa ostoksesi jostain syystä, palautusohjeidemme yksityiskohdat on kuvattu alla. Jos palautetut tuotteet eivät täytä näitä ehtoja, hyvitys hylätään ja palautamme tuotteet sinulle.

• Tuote on palautettava 30 päivän kuluessa ostopäivästä.

• Tavaraa ei saa vaurioittaa, käyttää, muuttaa tai pestä.

• Tuotteisiin on kiinnitettävä kaikki tuotteen keinutunnisteet ja etiketit.

• Kokeile jalkineita pehmeillä pinnoilla ennen kuin käytät niitä yleisesti. Jalkineet tulee palauttaa merkitsemättöminä ja niissä on oltava alkuperäinen kenkälaatikko alkuperäisessä kunnossaan ilman postilappuja.

Rekisteröityneet käyttäjät voivat tulostaa postimaksutarran, tarkastella palautuspyyntöjä ja jokaisen palautuksen tilaa Omalta tililtäni. Varmista, että olet kirjautunut sisään, kun pyydät palautusta.

Tilauksen alkuperäistä toimituskulua ei palauteta asiakkaalle.

Suurista tilausmääristä johtuen palautusprosessimme viivästyy tällä hetkellä. Odota 15 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteessasi

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää ostoksesi toimituksesta tai palauttamisesta.

MYYNTITAVAROIDEN PALAUTUS

Kaikkien tuotteiden tulee olla vahingoittumattomia ja kulumattomia, ja niissä on oltava kaikki etiketit ja tuotteen keinulaput, jotta voit palauttaa ne. Jos palautetut tuotteet eivät täytä näitä ehtoja, hyvitys hylätään ja palautamme tuotteet sinulle.